Aquí hay una lista de preguntas frecuentes. Si no encuentra lo que está buscando, puede siempre contactarnos.

Acerca de Jango

¿Qué es Jango?

Una radio personalizada gratis que toca lo que te gusta escuchar. Con Jango es fácil y divertido escuchar música. Jango es un servicio de música en línea gratuito que te permite crear estaciones de radio personalizadas. Elige tu banda o cantante favorito y Jango iniciará la reproducción de música basada a tu selección y a otros artistas similares. Puedes perfeccionar tus estaciones calificando canciones para que toquen más frecuencia o nunca más. Jango también tiene cientos de estaciones prefabricadas divididas por género como el Hip Hop, Rock, Country o Latina, y temas como Éxitos de los '80, Clásicos de Navidad o Las Top 100 de Hoy. Además Jango es disponible para dispositivos iOS (iPhone, iPad y iPod Touch) y Android.

¿Jango es gratis?

¡Si! ¡Jango ofrece música ilimitada gratis y nuestras aplicaciones para iOS y Android también son gratis!

Ayuda Para el Sitio Web

¿Como funciona Jango.com?

Acceso como invitado. Al ingresar Jango.com por primera vez, verá nuestra página para invitados (a menos que llegue a Jango a través de un enlace directo a una estación o canción). La página de huéspedes está dividida en dos zonas: Artistas y Géneros.
En la sección de Artistas puede crear de inmediato una estación introduciendo el nombre de un artista que desea escuchar en el cuadro de búsqueda, o seleccionando una de las elecciones populares. O, si prefieres, en la sección de Géneros encontrarás una amplia selección de estaciones ya preparadas para cada tipo de ocación. Se dividen por género o tema: selecciona un género o tema en la lista de la izquierda y elege la estación que deseas escuchar.

Acceso a su cuenta. Si ya tienes una cuenta con Jango o con Facebook puedes iniciar tu sesión inmediatamente y acceder a tu música, libre e ilimitada, haciendo clic en el botón de Log In en la esquina superior derecha de la pantalla de invitados. Si eres un artista o representas a una banda y quieres difundir tu música a otros oyentes de Jango, haz clic en el enlace RadioAirplay.com en la ventana popup para configurar una cuenta gratuita con Radio Airplay.

Inscribirse. Si no tienes una cuenta, simplemente comenza a tocar cualquier estación. Luego tendrás la posibilidad de registrarte con tu correo electrónico o utilizando tu cuenta de Facebook. La subscripción te permitirá guardar tus estaciones y preferencias y acceder a ellas desde cualquier ordenador, smartphone o tablet cargado con nuestra aplicación, siempre y cuando estén conectados a internet. También tendrás menos interrupciones comerciales. De hecho, sólo una por día si te conectas con tu cuenta de Facebook, y ninguna si escuchas Jango en nuestras aplicaciones móviles gratuitas!

¿Olvidaste tu contraseña? ¡No hay problema! Te podemos enviar un enlace para restablecerla. Simplemente haz clic en "Entrar" en la parte superior derecha de la página. A continuación, presiona Entrar con Jango y seleccione el enlace de "¿Olvidaste tu contraseña?". Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en el botón Enviar Contraseña. Si no recibes nuestro correo electrónico dentro de un par de minutos mira en tu carpeta de spam. El correo electrónico contendrá un enlace sensible al tiempo. Asegúrate de usarlo dentro de una hora desde que lo solicitaste. Si el enlace no te está llevando a nuestra página de restablecimiento de contraseña, asegúrate de copiar el enlace completo y pegarlo en tu navegador. El enlace es muy largo y algunos clientes de correo electrónico, como Yahoo, a menudo lo dividen haciendolo incompleto.

Crear una estación. Para crear una estación basta inserir el nombre de un artista o banda que deseas escuchar en el cuadro "Entra cualquier artista" en la pantalla de huéspedes o en el campo "Nueva estación" en la parte superior de nuestro sitio web. Una canción popular de ese artista empezará a reproducirse, seguido por canciones de artistas similares. También puedes seleccionar una de nuestras estaciones predefinidas divididas por Género en la pantalla de huéspedes o desde el área de navegación "Buscar Música" debajo del reproductor.

Personalizar tus estaciones. Una vez que tu estación inicia a tocar puedes personalizarla añadiendo más artistas y calificando canciones. Los artistas que agregues y las canciones a las cuales das un pulgar hacia arriba se oirán más a menudo que otros. Dando un pulgar hacia abajo a una canción la prohibirá en todas tus estaciones. Tén en cuenta que hay un límite en el número de canciones que puedes prohibir.
Para agregar artistas a una estación haz clic en el enlace Editar estación bajo el nombre de tu estación. En la pestaña, verás una lista de artistas recomendados para esa estación. Puedes hacer clic en el signo más al lado de un artista para que toque más seguido o, si no vés el artista que deseas añadir, escribe su nombre en el buscador.
Ajustes de Variedad. Otra característica que puedes utilizar para personalizar aún más tu estación es el ajuste de variedad. Selecciona Reproducir Populares para reducir tu lista de reproducción a las canciones que han sido apreciadas más por otros usuarios de Jango. Más Variedad tocará una selección más amplia y mayor variedad se aventurará en géneros similares.

Controles de música. Los encontrarás en la parte superior derecha del área del reproductor. Reproduce/Pausa, Saltar, y el control de volumen.
Los pulgares (Apreciar or Excluir). También puede calificar las canciones que tocan usando los pulgares. Dále un pulgar hacia arriba a tus canciones favoritas para que toquen más seguido, o un pulgar hacia para prohibir a una canción de tocar en tus estaciones. Luego puedes revisar y editar las listas de canciones que has calificado accediendo a ellas bajo el menú de Perfil.

Historia. ¿Qué? Un botón de repetición? ¿Alguna vez has tenido una radio con un botón de repetición? ¡Sí! Y también te deja ver el vídeo de la canción. ¡Sorpresa sorpresa! ¡Jango lo tiene! Echa un vistazo a la historia de la canción! Este botón pequeño y agradable. a la izquierda de la imagen del artista, cargará la lista de las canciones que estubiste escuchando en la zona debajo del reproductor. Si seleccionas una canción de la lista tu radio se pondrá en pausa y un video de la canción seleccionada empezará a tocar en una pantalla de superposición. Cierra la superposición para reanudar la música en tu estación.

Estaciones Similares y Estaciones Recientes. Echa un vistazo a otras estaciones de Jango en las cuales puedes escuchar música similar a la que estás escuchando o revisar las estaciones que estuviste escuchado últimamente. Jango memoriza tus cien estaciones más recientes. Puedes ver algunas aquí y todas las demás en Historia, ubicada en el menú de perfil. Para eficiencia Jango eliminará automáticamente estaciones que no se han utilizado en mucho tiempo, así que asegúrate de mantenerte sintonizado con tus preferidas.

Enlaces útiles. En el lado derecho del reproductor, por debajo de los controles de música, se puede encontrar una serie de enlaces que pueden ayudarte a reunir más información sobre la canción que estás escuchando. Allí puedes encontrar letras, tweets y biografía del artista si la información es disponible. Tenga en cuenta que las nuevas canciones pueden no tener información todavía, ya que nos lleva algún tiempo recogerla. Comparte: Puedes compartir su estación en Facebook, Twitter o simplemente copiar el enlace para enviarlo por email a un amigo o pegarlo en tu página web. ¡Comparte tu Jango! Perfil, Imágenes y Vídeos: Haz clic en estos enlaces para leer sobre el artista que estás escuchando y ver sus imágenes o videos. Jango va a cargar esto en la sección bajo el reproductor.
Otra manera de cargar el video de la canción que estás escuchando, o información acerca de la banda, es el uso de los enlaces arriba de la imagen del artista.

El menú de Perfil. Cuando usas Jango como invitado ya podrás empezar a votar canciones y crear estaciones. Podrás revisar todo esto en el menú Ajustes. Conéctate con Facebook o inscríbete gratis si deseas que Jango se recuerde de tus preferencias y estaciones. El menú de perfil mostrará más opciones después de la inscripción.
Inicio: El enlace Inicio cargará una selección personalizada en la parte inferior de la página, donde encontrarás una lista de estaciones sugeridas y recientes y cientos de estaciones divididas por género.
Configuraciones: En esta página podrás cambiar tu dirección de correo electrónico, contraseña o el tipo de notificaciones que quieres recibir.
Favoritas: Este enlace cargará una lista de las canciones a las cuales has dado el pulgar hacia arriba. Podrás ver el video de las melodías o cargar información sobre los artistas. También podrás eliminar canciones que ya no quieres escuchar tan seguido.
Excluidas: Esta es la lista de canciones a las cuales has dado el pulgar hacia abajo. Son las canciones que no volverán a tocar en tus estaciones. Hay un límite al número de canciones que puedes excluir.
Estaciones: Aquí podrás revisar y editar la lista de estaciones que has escuchado. Jango puede memorizar hasta cien estaciones.
Busca canciones: Puedes buscar una canción en particular que deseas escuchar. Basta escribir el título de la canción en el campo "Encuentra Canciones". Aparecerá una lista de todas las versiones de esa canción que Jango tiene disponible. Al hacer clic en la que quieres oír tu estación actual se pondrá en pausa y se cargará un video de la canción. Cerrando el video tu estación continuará a tocar.
Correo: Aquí podrás ver los mensajes enviados por los artistas independientes que has apreciado.
Modífica Perfil: Usa este enlace si deseas publicar información acerca de ti. Esta información será compartida solamente con los artistas independientes que hayas gustado. La información que proporcionas es muy valiosa para estos artistas ya que les permite entender mejor donde pueden encontrar más fans. Puedes revisar la información que será publicada en el enlace Ver Perfil.

Artistas independientes

Jango se enorgullece en presentar a usted una gran selección de artistas emergentes. Estos artistas nos ayudan a ofrecer música ilimitada gratis a cambio de exposición y vuestra valuación. Su música vendrá de vez en cuando en la estación, apareciendo como una pantalla de superposición en donde se les pide de calificar la canción o dejar una propina NeuCoin. Por favor tome su tiempo para escucharlos y dejar su valuación. Ayuda a los que te gusta subir en la escala dándoles un pulgar hacia arriba. Canciones de artistas independientes que reciben muchos votos positivos se convertirán en música permanente en nuestra base de datos.
Propinas y ganancias NeuCoin: Jango se ha asociado con NeuCoin, una moneda virtual de fácil uso. Cada semana te damos 25 NeuCoin gratis, pagados por los patrocinadores, para que los utilizes como propina para artistas emergentes. Cada vez que se presenta un artista emergiente en tu estación aparecerá una bandera verde con un botón "Tip 5 NEU". También te damos un NeuCoin para tí mismo por escuchar Jango todos cada día. Una vez que llegues a 50 NeuCoin para tí, podrás transferirlos a tu cartera MyNeuCoin y utilizarlos en otros lugares. Puedes ver tus NeuCoins disponibles en la barra superior de tu página jango.com. Los premios NeuCoin están sujetos a los Términos y Condiciones. Visíta NeuCoin.org para aprender más sobre esta oferta.

Correo de artistas: Artistas emergentes a los que has dado un pulgar hacia arriba podrán contactarte mediante el sistema de correo interno de Jango. Puedes ver tu correo haciendo clic en el icono de correo en la barra superior de la página. Ahí podrás leer y responder a tus mensajes o ver la página de perfil de cada artista y escuchar todas sus canciones disponibles, haciendo clic en el nombre del artista o su imagen. Puedes deshabilitar el correo artista en la página de configuración.

Publicidad

La música no es gratis, pero Jango es capaz de ofrecerte una cantidad ilimitada gracias a los anuncios. Aún así, hacemos todo lo posible para mantener las interrupciones comerciales a un mínimo. ¡De hecho, obtienes un solo comercial por día si te conectas con tu cuenta de Facebook y, por el momento, no hay ninguna interrupción en nuestras aplicaciones móviles!
Jango puede utilizar la información que proporciones cuando creas tu cuenta para mostrar anuncios que son más relevantes para tu edad y género. Haciendo los anuncios más eficazes es de ayuda para nosotros y para ti, pero puedes editar o eliminar esta información en tu página de modífica de perfil.

¿Como puedo cancelar mi membrecía jango.com?

Vamos ahora ... realmente? Está bien, si realmente desea cancelar su membresía gratis con jango.com, envíe un correo electrónico a y borraremos su perfil. Asegúrese de enviarlo desde la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en jango.com. Oh bien. Te echaremos de menos, de verdad, lo haremos.

Tu perfil en Jango.com

¿Como añado o cambio la información en mi perfil?

Basta con hacer clic en "Editar perfil" en el menú de perfil en la esquina superior derecha de la página y escribe tanto o tan poca información como te gustaría.

¿Como puedo subir una imagen?

¡Es fácil! Basta con hacer clic en "Agregar / Editar fotos" en el menú de perfil. Esta opción no es disponible si conectaste su cuenta con Facebook. En ese caso, Jango utilizará tu perfil de Facebook que se puede cambiar sólo en tu cuenta de Facebook.

¿Qué tipo de imágenes puedo subir?

Aceptamos cualquier imagen JPG y GIF de hasta 4 MB. Imágenes cuadradas se verán mejor para su imagen de perfil.

¿Cuantas imágenes puedo subir?

Solo una pero la puedes cambiar en qualquier momento.

Sobre la Selección Musical

¿Como hace Jango para seleccionar la música de mis estaciones?

Jango tiene dos tipos diferentes de estaciones: estaciones de género , que se pueden seleccionar en el área debajo de la consola de reproducción, y estaciones basadas en artistas , que se crean cuando se selecciona un artista.
Las estaciones de género tienen listas de reproducción que son seleccionadas por nuestro equipo de deejays. Estas son las mejores estaciones si quieres que la selección se mantenga dentro de un determinado género o tema. Muchas de estas estaciones se actualizan una vez por semana por lo que son también la mejor opción si deseas escuchar los títulos más recientes.
Estaciones basadas en artistas, por el otro lado, tienen listas de reproducción seleccionadas por nuestro sistema según una lista de artistas similares junto con lo que los demás oyentes han apreciado o prohibido. Por lo tanto es posible que salgan, por ejemplo, canciones navideñas en agosto si estás sintonizado a Bing Crosby radio, o canciones en la estación de un artista que sólo toca música instrumental.

¿Como creo una nueva estación?

Una nueva estación se crea automáticamente cada vez que buscas y seleccionas un artista en el cuadro Nueva estación, en la parte superior de la página. También puedes crear una estación seleccionando cualquiera de nuestras estaciones de género en la sección inferior de la página o las estaciones sugeridas en la pestaña Estaciones similares.

¿Porqué no puedo encontrar un artista que me gusta?

Al igual que cualquier forma de radio, tenemos una biblioteca cada vez mayor de canciones, y continuamos agregando nueva música todo el tiempo. Si no puedes encontrar a un artista o canción que deseas, envía una petición a , y nosotros haremos nuestro mejor esfuerzo para conseguirlo.

Soy un artista. ¿Como puedo promover mi música en Jango?

Tenemos un programa de promoción especial llamado "Radio Airplay" que ayuda a artistas independientes a promover su música en las estaciones de jango.com y en nuestras aplicaciones móviles. Para obtener más información sobre cómo obtener Radio Airplay, echa un vistazo a radioairplay.com/music+promotion.

¿Porqué no puedo hacer una estación con solo mis favoritas?

Como servicio de radio, Jango debe seguir ciertas restricciones definidas en una ley federal llamada la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA). Por ejemplo, no podemos permitir la creación de una lista de reproducción específica bajo demanda. La DMCA también limita el número de veces que se puede tocar el mismo artista o la misma canción dentro de un determinado período de tiempo (así como el número de canciones del mismo álbum, etc.). Sin embargo, podemos hacer que tus canciones favoritas toquen más a menudo.

¿Como funcionan los "pulgares"?

Votando las canciones que escuchas ayudan a Jango a crear una lista de reproducción personalizada, sólo para ti. Un pulgar hacia arriba hará que toque más a menudo mientras que le da un pulgar hacia abajo prohibirá que toque en cualquiera de tus estaciones. Puedes calificar las canciones a medida que pasen en tu estación. Las canciones que habrás votado serán almacenadas en las listas de canciones favoritas y excluidas, accesibles desde el menú de perfil. Ten en cuenta que hay un límite en el número de canciones que puedes registrar en estas listas.
La calificación de canciones de artistas emergentes funcionan en modo diferente ya que ese es un servicio destacado de Jango. Esas calificaciones vienen utilizadas como feedback para los artistas en vez de hacerlas tocar más seguido o bloquearlas.

¿Como puedo comprar canciones?

Si te anímas a comprar una canción que estás escuchando, simplemente haz clic en el botón "Compra" en la parte inferior derecha del reproductor que te llevará a la página correspondiente en iTunes o Amazon.

¿Puedo bajar canciones a mi computadora?

No. Para eso necesitas comprar el título en iTunes o Amazon. Jango es estrictamente un servicio personalizado de radio internet "por pedido". Pero puedes crear tantas estaciones cuantas quieras y calificar canciones para enseñar a tu estación qué es lo que quieres escuchar más a menudo y también puedes oir cualquiera de las canciones disponibles en jango.com cuando lo desees. Por ejemplo, puedes ir a cualquier página del un artista para ver todas sus canciones y reproducirlas con el video musical en qualquier momento.
Si deseas descargar una canción específica, haz clic en "Compra" en el reproductor y te llevaremos a la página corrispondiente a esa canción en iTunes o Amazon. La canción debe estar tocando en tu estación para que esos enlaces funcionen.

Problemas Técnicos

¿Porqué me sale un mensaje "station is off the air"?

Ese mensaje, en la mayoría de los casos, aparece si le tiene AdBlock o una extensión similar instalada en tu navegador. Si ese es el caso, por favor desactiva el bloqueo de anuncios.
También puedes recibir ese mensaje si has prohibido demasiadas canciones en una estación. En tal caso Jango no tendrá opciones adecuadas para tu lista de reproducción. Puedes probar a sintonizarte a una estación diferente o ir a la lista de canciones prohibidas y eliminar algunos títulos.

La música se detiene o salta prematuramente a la siguiente canción.

Prueba a borrar la memoria caché en el navegador (historial y las cookies).

¿Como puedo reportar una canción/artista con información incorrecta?

Haznos saber si encuentras información equivocada en nuestro sito enviando un correo a .

Para cualquier otro asunto o pregunta, por favor póngase en contacto con Soporte Jango mediante el envío de un correo electrónico a .

Jango Radio App 5.0 para iOS

¿Donde consigo Jango para mi iPhone, iPod Touch o iPad?

Nuestra aplicación para iOS está disponible gratis en la AppStore. Puedes descargarla aquí. Nuestra última versión requiere iOS 7 o posterior.

Acceso a su cuenta

La primera vez que abras la aplicación se te pedirá de acceder a tu cuenta o regístrarte con una nueva cuenta. Utiliza el botón Iniciar sesión si ya tienes una cuenta con Jango.
Si no tienes una cuenta es fácil y libre de crear una. Simplemente selecciona Inicia sesión con Facebook, si tienes una cuenta de Facebook, o selecciona Registrarse Para Jango para registrarte con un correo electrónico válido y creando una contraseña. También se te preguntará la edad y el sexo para mostrarte anuncios más personalizados.
¡Hecho! Ya estás listo para disfrutar de su música favorita gratis.

Navegación

Al tocar en el icono de menú (tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda de la pantalla) te mostrará las cuatro secciones principales de la aplicación.
Create Station (crea una estación): pulsa aquí para acceder a la herramienta de búsqueda si deseas crear una estación basada en un artista. Seleccionando un artista en los resultados de la búsqueda se iniciará una estación basada en su música y la de artistas similares.
Stations (estaciones): esta es la lista de las estaciones a las que te has sintonizado.
Explore (explora): esta pantalla contiene cientos de estaciones de género y temáticas divididas por categoría. Estas estaciones tienen listas de reproducción creadas por nuestros deejays.
Settings (ajustes): pulsa aquí para acceder a algunas herramientas útiles como: cambiar la calidad de audio, ponerse en contacto con el equipo de soporte de Jango, la calificación de la aplicación o cerrar la sesión.

Crear una estación basada en un artista

Utiliza el cuadro de búsqueda en la parte superior de la pantalla para buscar un artista, o banda, que te gusta y crear una estación inspirada en ese artista. A medida que escribas, una lista de nombres similares comenzarán a aparecer. Si ves el artista que estabas buscando en la lista simplemente pulsa sobre su nombre. Habrás creado una estación basada en ese artista y la música empezará a tocar. Esa estación, que tendrá el nombre del artista, tocará música, suya y de artistas similares, basada en su estilo. La lista de reproducción en las estaciones de artistas es seleccionada por el sistema de Jango siguiendo una lista de artistas similares, las canciones a las cuales has votado, y lo que otros oyentes han votado.

Estaciones de género o temáticas

En la pantalla de "Explore" se puede navegar a través de muchas categorías diferentes para encontrar una estación adecuada a tu gusto musical o tu estado de ánimo. Estas estaciones son creadas por nuestros deejays y muchas de ellas son actualizadas semanalmente. Selecciona estas estaciones si deseas que tu lista de reproducción se mantenga dentro de un género o tema o si deseas escuchar la música más reciente.

La pantalla de reproducción

Esta es la pantalla que aparece cuando se selecciona una estación y la música empieza a reproducirse. Verás una imagen asociada a la canción y botones para pausar, avanzar, saltar la canción o editar la estación actual.

Avance

Puedes saltar tantas canciones cuanto desees. Ten en cuenta que, si estás conectado con celular, el uso de tus datos se incrementará si saltas a menudo, ya que las canciones vienen descargadas completamente en los primeros instantes.

Personalizar tus estaciones

Puedes personalizar tu estación de dos maneras:
Pulgares: Pulsando sobre el icono Pulgar hacia arriba (aprecia) o el icono Pulgar hacia abajo (prohibe) a los lados de la pantalla, puedes enseñar a Jango a tocar la canción que estás escuchando más a menudo o nunca más. Hay un límite en el número de canciones que puedes apreciar o prohibir, pero puedes editar las listas conectándote a jango.com desde un ordenador y seleccionando esas listas en el menú Perfil.
Modífica Estación: Accede a la pantalla de modífica de la estación pulsando sobre el botón a la izquierda del botón de pausa (icono de palancas). En la pantalla de modífica se puede añadir hasta cinco artistas a una estación. Jango seleccionará canciones de estos artistas con más frecuencia. Verás una lista de artistas sugeridos, pero puedes buscar a otros utilizando la herramienta de búsqueda en la parte superior de esa pantalla. En esta pantalla también se puede cambiar el ajuste de "variedad" de la selección a tocar más popular, una mezcla uniforme o una variedad más amplia de la música.

Información sobre la canción

Puedes consultar la información sobre el artista y la canción que estás escuchando pulsando en la imagen del artista en la pantalla de reproducción. Aquí se puede acceder a las letras, los últimos tweets, biografía y más. Deslizar la pantalla lateralmente para ver más información o para ver o seleccionar otras estaciones que tocan esa misma canción. No todas las canciones tienen toda esta información disponible. Pulsa la flecha en la esquina superior izquierda de la pantalla para volver al reproductor.

Editar tu lista de estaciones

Puedes ver las estaciones que ha creado en la lista de las estaciones. Para acceder a esta pantalla desde la pantalla del reproductor basta pulsar la flecha hacia atrás en la parte superior izquierda. Puedes eliminar estaciones deslizandolas hacia la izquierda. También puede eliminar varias estaciones a la vez con el botón Edit en la esquina superior derecha de la pantalla. Con ese podrás seleccionar todas las estaciones que deseas eliminar y, por último, pulsar sobre el icono del basurero en la esquina superior izquierda.

Información sobre la estación

Desliza una estación hacia la derecha para ver una lista de algunos de los artistas incluidos en ella. En esta pantalla también puedes explorar estaciones similares y ver estaciones de género y de artistas que son similares a ella.
Recuerda que puedes acceder a las estaciones desde otros dispositivos ingresando a tu cuenta. De hecho, es posible que desees hechar un vistazo a nuestro sitio web donde tenemos funciones interesantes como tu historia de música escuchada, o la lista de las canciones que has apreciado o prohibido. También puedes comprar música o ver vídeos y fotos de tus artistas favoritos. Esperamos implementar estas funciones en nuestra aplicación en el futuro.

Ajustes

Aquí encontrarás algunas cosas más que esta aplicación puede hacer. Puedes acceder a ellas seleccionando Settings en la pantalla de menú.
Audio Quality (fidelidad del audio): Seleccione esta opción si desea controlar la cantidad de datos que desea utilizar Jango o cambiar la calidad del sonido. Esto puede ser útil si tu plan de datos con el celular es limitada. También es útil si tu conexión WiFi no es muy fuerte o estable.
Advanced Options (opciones avanzadas)
Disableable Screen Timerout (desactivación del apague de pantalla): Esto evitará que la pantalla se apague mientras uno escucha Jango.
Enable Sleep Timer (tiempo de apague): Utilice esta opción si deseas que la música se detenga a una cierta hora.
Share App (comparte la aplicación): Deja que tus amigos sepan de Django mediante la publicación en tu página de Facebook o mediante el envío de un correo electrónico. ¡Es fácil con este botón tan agradable!
Rate App (califica la aplicación): Este botón le llevará a la AppStore para que puedas y dar a Jango estrellas y dejar un comento.
Change Password (cambia contraseña): Y si no la recuerdas, puedes restablecer su contraseña usando el enlace "Forgot password" en la pantalla de registro.
Contact/Help (contáctanos): Utiliza este botón si estás teniendo problemas con tu aplicación o si simplemente deseas comunicarste con nosotros. El botón creará un email y lo rellenará con datos sobre tu dispositivo que puedrán ayudar a nuestros programadores a entender mejor el problema que puedas tener.
Log Out (cerrar sesión): Nuestro botón mas odiado; detendrá toda la música y te llevará a la pantalla de acceso.

Conectarse a dispositivos Airplay o Bluetooth

Cuando un dispositivo AirPlay está disponible en tu red Wi-Fi o un dispositivo Bluetooth está emparejado con tu móvil, verás un icono situado junto al deslizador de volumen. Tócalo para ver una lista de los dispositivos disponibles a los que podrás transmitir la música.

Solución de problemas

¿Porqué no está funcionando correctamente?

Si Jango no está funcionando correctamente y tu conexión a Internet es estable, prueba uno de los siguientes trucos:
• Asegúrate de que no haya un servidor de seguridad de la red (firewall). Prueba Jango en una red diferente.
• Reinicia el dispositivo. Espera al menos diez segundos antes de encenderlo de nuevo.
• Vuelve a instalar Jango. Elimina antes a la aplicación pulsando el icono por un par de segundos y luego tocando la x que aparecerá en la esquina.
• Pruebe con una combinación de reinicio/reinstalación (reinstalación limpia):
1- Desinstala Jango
2- Apaga completamente el dispositivo y espere al menos 10 segundos
3- Reinicia el dispositivo
4- Vuelve a instalar Jango

• Si nada de esto ayudó por favor utiliza el botón Contact/Help en la pantalla de Ajustes.

¿Porqué no encuentro un artista que quiero escuchar?

Puede ser que no tengamos ese artista en nuestra base de datos. Por favor, háznos saber si nos falta un artista popular. Haremos lo posible para añadirlo.

¿Porqué hay publicidad?

Eso es lo que le permite a Jango de entregar música ilimitada gratis a tu dispositivo. Sabemos cómo los anuncios puede ser molesto, así que tratamos de mantenerlos al mínimo. ¡De hecho, somos capaces de darte música ilimitada libre sin interrupciones comerciales en nuestras aplicaciones móviles!

Se me olvidó mi contraseña

Por favor utilize el enlace Forgot Password en el registro en la pantalla. Un correo electrónico te será enviado (revisa su carpeta de Spam si no se ve nuestra respuesta) que contiene un enlace para restablecer la contraseña. El enlace es sensible al tiempo. Asegúrate de seleccionar todo el enlace antes de copiarlo y pegarlo en tu navegador. Algunos clientes de correo electrónico tienden a dividir el enlace haciéndolo incompleto.

Quiero darme de baja de su lista de correo

Puedes darte de baja de nuestra lista de correo haciendo clic en el enlace Unsubscribe en cualquiera de nuestros correos publicitarios mensuales o ingresando a jango.com en un ordenadór y cambiando la configuración de tu cuenta. La solicitud de baja puede tardar unos días en volverse efectiva.

Jango Radio App 5.0 para Android

¿Donde consigo Jango para mi Android?

Nuestra aplicación para Android está disponible gratis en la Google Play Store aquí.

Acceso a tu cuenta

La primera vez que entres en la aplicación se te pedirá de registrarte o de acceder a una cuenta existente. Utiliza el botón "Log in" si ya tienes una cuenta.
Si usted no tienes una cuenta es fácil y gratis crear una. Simplemente selecciona "Sign Up With Facebook" si tienes una cuenta de Facebook, o selecciona "Sign Up With Jango" para crear tu cuenta utilizando un correo electrónico válido una contraseña. También se te preguntará edad y sexo. Esta información servirá para mostrarte anuncios más personalizados.
¡Hecho! Ya estás listo para disfrutar de su música favorita gratis.

Navegación

Hay tres pestañas principales en la parte superior de la pantalla:
Recent (recientes): esta es la lista de las estaciones a las cuales te has sintonizado.
Explore (explora): esta pantalla contiene cientos de estaciones de género y temáticas divididas por categoría. Estas estaciones tienen listas de reproducción creadas por nuestros deejays.
Settings (ajustes): pulsa aquí para acceder a algunas herramientas útiles como: cambiar la calidad de audio, ponerse en contacto con el equipo de soporte de Jango, la calificación de la aplicación o cerrar la sesión.

Crear una estación basada en un artista

Utiliza el cuadro de búsqueda en la parte superior de la pantalla para buscar un artista, o banda, que te gusta y crear una estación inspirada en ese artista. A medida que escribas, una lista de nombres similares comenzarán a aparecer. Si ves el artista que estabas buscando en la lista simplemente pulsa sobre su nombre. Habrás creado una estación basada en ese artista y la música empezará a tocar. Esa estación, que tendrá el nombre del artista, tocará música, suya y de artistas similares, basada en su estilo. La lista de reproducción en las estaciones de artistas es seleccionada por el sistema de Jango siguiendo una lista de artistas similares, las canciones a las cuales has votado, y lo que otros oyentes han votado.

Estaciones de género o temáticas

En la pantalla de "Explore" se puede navegar a través de muchas categorías diferentes para encontrar una estación adecuada a tu gusto musical o tu estado de ánimo. Estas estaciones son creadas por nuestros deejays y muchas de ellas son actualizadas semanalmente. Selecciona estas estaciones si deseas que tu lista de reproducción se mantenga dentro de un género o tema o si deseas escuchar la música más reciente. In the Explore tab you can navigate through many different categories to find a station that suits your musical taste or your mood. These stations are created by our knowledgeable deejays and many of them are updated on a weekly basis. Select these stations if you want your playlist to stick to a genre or theme or if you want to listen to the latest popular music. Pulsando una estación te mostrará la pantalla de información sobre esa estación y una lista de estaciones similares que se puedes deslizar lateralmente.

La pantalla de reproducción

Esta es la pantalla que aparece cuando se selecciona una estación y la música empieza a reproducirse. Verás una imagen asociada a la canción y botones para pausar, avanzar, saltar la canción o editar la estación actual.

Avance

Puedes saltar tantas canciones cuanto desees. Ten en cuenta que, si estás conectado con celular, el uso de tus datos se incrementará si saltas a menudo, ya que las canciones vienen descargadas completamente en los primeros instantes.

Personalizar tus estaciones

Puedes personalizar tu estación de dos maneras:
Pulgares: Pulsando sobre el icono Pulgar hacia arriba (aprecia) o el icono Pulgar hacia abajo (prohibe) a los lados de la pantalla, puedes enseñar a Jango a tocar la canción que estás escuchando más a menudo o nunca más. Hay un límite en el número de canciones que puedes apreciar o prohibir, pero puedes editar las listas conectándote a jango.com desde un ordenador y seleccionando esas listas en el menú Perfil.
Modífica Estación: Accede a la pantalla de modífica de la estación pulsando sobre el botón a la izquierda del botón de pausa (icono de palancas). En la pantalla de modífica se puede añadir hasta cinco artistas a una estación. Jango seleccionará canciones de estos artistas con más frecuencia. Verás una lista de artistas sugeridos, pero puedes buscar a otros utilizando la herramienta de búsqueda en la parte superior de esa pantalla. En esta pantalla también se puede cambiar el ajuste de "variedad" de la selección a tocar más popular, una mezcla uniforme o una variedad más amplia de la música.

Opciones

En algunos dispositivos este botón se mostrará como tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla, en otros será el botón Opciones del móvil, a la izquierda del botón Inicio. Dependiendo de la pantalla donde te encuentras, este botón mostrará un menú con una lista de comandos como Editar estación, información sobre la canción, información sobre la estación, Volumen (para acceder regulador de volumen interno de Jango, que es independiente del volumen general del dispositivo), y salir de la aplicación.

Información sobre la canción

Puedes consultar la información sobre el artista y la canción que estás escuchando pulsando en la imagen del artista en la pantalla de reproducción. Aquí se puede acceder a las letras, los últimos tweets, biografía y más. No todas las canciones tienen toda esta información disponible. En la parte inferior de la pantalla se puede ver una pestaña que, deslizando hacia arriba, te mostrará "estaciones que ofrecen esta canción". Podrás luego deslizar lateralmente la lista y pulse en las estaciones para ver más información o sintonizarte con ellas. Pulsa la X en la esquina superior de la pantalla para volver al reproductor.

Información sobre la estación

Se puede acceder a esta pantalla desde el botón Opciones en la pantalla del reproductor o haciendo presión larga en el nombre de la estación en la lista. Aquí podrás ver algunos de los artistas que incluidos en la estación. En esta pantalla también se puede ver una lista de las estaciones similares.

Editar tu lista de estaciones

En la pantalla de estaciones recientes puedes eliminar estaciones o acceder a información sobre ellas con una presión larga sobre el nombre de la estación. También puedes acceder a estas funciones seleccionando "Edit Stations" en el menú Opciones. Si una estación está activa, tendrá un icono de lápiz, para editar la estación, en lugar del icono de eliminar (basurero).

Recuerda que puedes acceder a las estaciones desde otros dispositivos ingresando a tu cuenta. De hecho, es posible que desees hechar un vistazo a nuestro sitio web donde tenemos funciones interesantes como tu historia de música escuchada, o la lista de las canciones que has apreciado o prohibido. También puedes comprar música o ver vídeos y fotos de tus artistas favoritos. Esperamos implementar estas funciones en nuestra aplicación en el futuro.

Salir de la aplicación

Usted puede encontrar el comando Salir (Quit) en el menú Opciones.

Ajustes

Aquí encontrarás algunas cosas más que esta aplicación puede hacer. Puedes acceder a ellas seleccionando Settings en la pantalla de menú.
Audio Quality (fidelidad del audio): Seleccione esta opción si desea controlar la cantidad de datos que desea utilizar Jango o cambiar la calidad del sonido. Esto puede ser útil si tu plan de datos con el celular es limitada. También es útil si tu conexión WiFi no es muy fuerte o estable.
Advanced Options (opciones avanzadas)
Resume Playback on Headset (reanudar la reproducción de auricular): reanuda la reproducción de la última canción que estabas escuchando cuando te conectas físicamente a un auricular o altavoz.
Disableable Screen Timerout (desactivación del apague de pantalla): Esto evitará que la pantalla se apague mientras uno escucha Jango.
Enable Sleep Timer (tiempo de apague): Utilice esta opción si deseas que la música se detenga a una cierta hora.
Share App (comparte la aplicación): Deja que tus amigos sepan de Django mediante la publicación en tu página de Facebook o mediante el envío de un correo electrónico. ¡Es fácil con este botón tan agradable!
Rate App (califica la aplicación): Este botón le llevará a la AppStore para que puedas y dar a Jango estrellas y dejar un comento.
Change Password (cambia contraseña): Y si no la recuerdas, puedes restablecer su contraseña usando el enlace "Forgot password" en la pantalla de registro.
Contact/Help (contáctanos): Utiliza este botón si estás teniendo problemas con tu aplicación o si simplemente deseas comunicarste con nosotros. El botón creará un email y lo rellenará con datos sobre tu dispositivo que puedrán ayudar a nuestros programadores a entender mejor el problema que puedas tener.
Log Out (cerrar sesión): Nuestro botón mas odiado; detendrá toda la música y te llevará a la pantalla de acceso.

Conectarse a dispositivos Bluetooth

Cuando un altavoz, auriculares o un estéreo Bluetooth está emparejado con el dispositivo móvil, la música será transmitida automáticamente. Si no es así, por favor comprueba la configuración del dispositivo y asegúrate de que el dispositivo Bluetooth está emparejado correctamente. También controla el volumen de ambos dispositivos y el nivel de batería del dispositivo Bluetooth.

Solución de problemas

¿Porqué no está funcionando correctamente?

Si Jango no está funcionando correctamente y tu conexión a Internet es estable, prueba uno de los siguientes trucos:
• Asegúrate de que no haya un servidor de seguridad de la red (firewall). Prueba Jango en una red diferente.
• Reinicia el dispositivo. Espera al menos diez segundos antes de encenderlo de nuevo.
• Asegúratee de que no tengas instalada una aplicación de bloqueo de anuncios. Tales aplicaciones pueden causar problemas con nuestro servicio.
• Otras aplicaciones que se sabe que causan problemas son ahorradores de baterías, protectores de datos y anti-virus. Si tienes instaladas tales aplicaciones, por favor asegúrate de que no estén interfiriendo con Jango y que permitan conexiones a jango.com.
• Las conexiones VPN y ROMs personalizadas también suelen causar problemas.
• Vuelve a instalar Jango. Elimina la aplicación accediendo al Administrador de Aplicaciones en la configuración del dispositivo.
• Pruebe con una combinación de reinicio/reinstalación (reinstalación limpia):
1- Desinstala Jango
2- Apaga completamente el dispositivo y espere al menos 10 segundos
3- Reinicia el dispositivo
4- Vuelve a instalar Jango
• Si nada de esto ayudó por favor utiliza el botón Contact/Help en la pantalla de Ajustes.

La música se detiene después de un par segundos

Este es un problema conocido que parece estar sucediendo solamente con modelos de teléfono Huawei P8. Se refiere a la forma en que el P8 utiliza notificaciones. De hecho, la desactivación de las notificaciones en el Centro de Notificaciones permitirá a Jango de funcionar correctamente. Contáctanos si estás teniendo este problema en un dispositivo diferente.

Se me olvidó mi contraseña

Por favor utilize el enlace Forgot Password en el registro en la pantalla. Un correo electrónico te será enviado (revisa su carpeta de Spam si no se ve nuestra respuesta) que contiene un enlace para restablecer la contraseña. El enlace es sensible al tiempo. Asegúrate de seleccionar todo el enlace antes de copiarlo y pegarlo en tu navegador. Algunos clientes de correo electrónico tienden a dividir el enlace haciéndolo incompleto.

Quiero darme de baja de su lista de correo

Puedes darte de baja de nuestra lista de correo haciendo clic en el enlace Unsubscribe en cualquiera de nuestros correos publicitarios mensuales o ingresando a jango.com en un ordenadór y cambiando la configuración de tu cuenta. La solicitud de baja puede tardar unos días en volverse efectiva.